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中國旅游日設立十年 中國旅游向新求變

發布時間:2020-05-21

5月19日,我們迎來了中國旅游日,全國各地推出諸多旅游惠民措施。北京的故宮、武漢的黃鶴樓、西安的兵馬俑等國內知名景區景點也陸續重新開放,旅游復蘇的氣息傳遍中華大地。


自2011年中國旅游日設立,已整整十年。這十年,中國旅游無論是體量,還是影響力,都已大為提升。社會各界對旅游業的認識、游客的旅游行為和態度等,也有了新的變化,從中我們既可以看到中國旅游的日益進步,也可一窺中國旅游未來的發展方向。


開啟“新”旅游


今年中國旅游日,全國多地推出了節日特惠,向游客送出免票、半價票、優惠券等“大禮包”。“云旅游”“云推介”“云購物”等成為今年的新特點、新亮點。


北京通過“云端發布會”和“線上云游”的直播形式,以“逛京城、游京郊”為主題,帶領游客線上領略北京風采,直播間還特別設置了“帶貨”環節,向網友推薦精選文創禮物、非遺產品以及多款來自湖北的特產,助力湖北“重啟”;福建廈門采用“云宣傳”手段,全天線上直播,并舉辦6大線上活動,推廣廈門豐富的旅游資源和文旅融合發展成果;四川成都舉辦“周末游成都·品味慢生活”2020中國旅游日大型云直播主題活動。


智慧旅游成為今年中國旅游的主流。


各地旅游景區、景點重新開放以來,預約、錯峰、限流成為“標配”,智慧旅游平臺的作用得以充分發揮,線上購票、刷臉入園、自助導覽等智慧服務大范圍應用,在落實常態化疫情防控措施,最大程度地保障游客安全和旅游秩序的同時,提升游客的體驗度和滿意度。


可以預見的是,預約制、定制化將成為今后旅游消費的新常態。對于旅游目的地而言,提供好的產品、好的服務將不再是唯一要求,讓到訪的游客在看美景的同時,安全游、安心游更加重要。旅游目的地的安全、環境、服務品質將對游客的旅游決策起到關鍵性的影響,中國游客新的旅游安全觀將逐漸形成。


一業興帶動百業旺


旅游業是促就業、拉動消費的重要產業之一,具有關聯度高、帶動性強的特點,是拉動經濟發展的重要動力。因此,逐漸回暖的旅游業,被各地寄予厚望。


重啟以來,多地旅游業交出了不錯的“成績單”。4月中旬,貴州出臺《多彩貴州促消費百日專項行動方案》,將“擴大文化旅游消費行動”放在第一位,通過免門票、發放多彩貴州消費券等措施,引導貴州人出游,拉動消費增長。“五一”期間,多個貴州景區當日預約人數滿額。旅游業的高人氣,極大地帶動了當地旅游關聯行業的消費增長。以清明小長假為例,數據顯示,此期間,貴州旅游總收入42.8億元,門票收入只占1310.55萬元,剩余部分消費來自交通、餐飲、住宿、旅游商品等關聯行業。


廈門市思明區委書記、鼓浪嶼風景區管委會黨工委書記廖華生介紹,當地通過投放600萬元消費券,直接帶動的消費超過1.5億元。上海市商務委主任華源表示,“五一”期間,上海市旅游接待總人數707萬人次,拉動消費95億元。


轉到線上的旅游業正摸索一條新路。看直播,擬定自己的旅游計劃,購買旅游產品,逐漸成為人們旅游消費的重要方式,也催生了一系列旅游產品銷售新方式。在旅游業強大的帶動作用下,其他產品的線上銷售也紛紛與旅游“聯姻”,“書記代言”當地特產,成為今年網絡銷售的一大亮點。


對于地方發展而言,旅游也被擺在重要位置。旅游大省云南正穩步推進文旅產業復蘇,近日召開的云南省兩會上,智慧旅游、文旅數字化、新文旅IP等成為熱詞。


消費觀更理性


“這幾年,中國旅游的變化實在是太大了,產品越來越豐富,品質也在不斷提升。”熱愛旅游的單先生對記者表示,他每年都會安排兩三次出游,已去過國內所有省份。除了旅游產品的不斷更新迭代,游客的變化讓他感受更深。“無論是跟團游還是自由行,我所遇到的游客都更加理性、自主、文明。”


近年來,經過政府主管部門、旅游企業、媒體的不斷宣傳,文明旅游的觀念日益深入人心。在景區景點排隊、保護環境、愛護文物等成為游客自覺遵守的規則,出國旅游入鄉隨俗、尊重當地人的習慣等觀念也得到普及。


隨著旅游活動的高頻化,人們的旅游消費觀也隨之改變。“走馬觀花”式的旅游正逐漸向深度游、文化游、定制游過渡,游客更加關注旅游活動中的體驗和感受,同時重視自己給旅游環境帶來的影響。


“過去,我會在意自己去過哪些地方,如今,我更看重對一個地方的深入了解。”上海游客張女士告訴記者,在旅游活動中,她愿意為相關文化產品、體驗活動買單。“這與我幾年前的消費觀有很大的不同,那時國內游主要為了看景、出國游主要為了購物。”過去的一個月,通過觀看短視頻和直播,張女士“云游”了國內許多地方,那些地方的風景、文化和人,深深地打動了她,她也購買了一些當地的特產。“想到我所出的一分力能夠幫到當地人,我就覺得這樣的旅游才是真正有意義的。”