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中国高端酒店的发展及其数字化破局

发布时间:2023-11-11

在中国,高端酒店由来已久,不过它真正迎来蓬勃的发展机遇是在我国改革开放之后,特别是国家为促进对外旅游事业的发展,1998年成立了国家旅游局,并于1998年起开展了历经四轮的星级酒店标准的升级和持续的评定,极大地刺激了高端酒店的发展,并使旅游高端酒店所创导的崭新的生活方式成为当时时尚的引导和行业的标准——无论在酒店的物业还是在酒店的管理和接待流程等方面。

中国的高端酒店在漫长的三十多年的发展中,形成了自己的特色和发展规律。回眸一望,现在的高端酒店与当初的已经不可同日而语。进入数字化时代,我们的经理人在管理和经营高端酒店时,那些变化的特征和新的特点无不成为激荡我们调整管理行为的依据和动力。

高端酒店究竟发生了哪些振聋发聩的变化?这些变化对进入数字时代的高端酒店经营、管理和营销有哪些影响?未来几年,中国高端酒店的数字化破局之路何在?