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国家文物局回应社会关切,将继续解决博物馆预约难问题

发布时间:2023-08-08

近日,国家文物局博物馆与社会文物司司长刘洋在国新办举行的“权威部门话开局”系列主题新闻发布会上对“博物馆热持续升温,个别博物馆出现预约难现象”作出回应。

  针对这些问题,国家文物局及时回应社会关切,采取了一系列措施,于7月14日印发《关于加强博物馆暑期等节假日开放服务工作的通知》。全国各地多家博物馆也采取了一系列措施来优化服务。中国国家博物馆近期还联合北京警方对加价倒卖免费门票的“黄牛”进行专项打击。

  刘洋透露,下一步,国家文物局将从以下几个方面继续加大工作力度:一是扩大服务供给,缓解供需矛盾。重点加强对一些非热门优质博物馆的宣传推广,为公众参观博物馆提供更多选择。二是强化部门联动,形成监管合力。与公安部加强合作,专题研究打击“黄牛党”具体举措,加大审查监管和打击力度。三是创新工作思路,完善预约机制。指导各地通过分时段预约、动态投放门票、预约系统优化升级等形式,提升预约管理水平。同时,建立“黑名单”制度,增加恶意抢票、囤票、爽约等行为的成本。四是加强社会讲解资质资格认证,维护参观秩序,优化参观体验。